KBIA
Knowledge Base IA para bots y chats
API multi-tenant que conecta tus conversaciones con bases de conocimiento, con aislamiento por cuenta y trazabilidad de uso.
Un producto de
Producto
Qué es KBIA
KBIA significa Knowledge Base + IA. Expone un endpoint de pregunta/respuesta sobre la base de conocimiento de cada cuenta, pensado para bots, IVR y canales de chat.
- Dominio kbia.easysoftsolutions.com.co
- Docs /docs/
- API pública POST …/KnowledgeBase/ask
- Auth API key por cuenta
Cómo funciona
Cómo viaja una pregunta
El bot no consulta la base de conocimiento directamente: se autentica, KBIA resuelve la cuenta y orquesta la búsqueda con generación de respuesta.
- Autenticación El cliente envía su API key. KBIA identifica la cuenta asociada.
- Configuración por cuenta Se cargan la base de conocimiento, instrucciones y límites de esa cuenta.
- Consulta y respuesta Se recupera información relevante y se genera una respuesta fundamentada.
- Entrega y auditoría La respuesta vuelve al bot; se registran uso y trazas cuando aplica.
Seguridad
Controles incluidos
Integración machine-to-machine con API keys, tráfico cifrado y límites por cuenta.
- API keys de alta entropía, almacenadas de forma segura (revocables y rotables).
- Límites de solicitudes por cuenta e IP en el endpoint de preguntas.
- Tráfico cifrado (TLS) y cabeceras de seguridad en la superficie pública.
- Aislamiento multi-tenant: cada key pertenece a una sola cuenta.